Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème appairage vannes thermostatiques avec Tahoma ?

Bonjour,
J’ai une Tahoma switch avec plusieurs équipements io (plusieurs vannes thermostatiques, volets, portail…) et je n’arrive pas à ajouter 2 têtes achetées d’occasion…
J’ai réinitialisé les têtes plusieurs fois (12sec suivi de OK) et essayé avec la découverte io dans les paramètres avancés. J’ai également relancé ma Tahoma.
Le résultat est le même : aucune tête détectée.
Le pin de ma box est : 2331-9261-7363
Merci d’avance
Julien

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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