Reconnection d'une 2ème Tahoma switch

Bonjour,

Il y a environ 2 ans l'application Somfy permettait de gérer simultanément 2 Tahoma Switch avec le même compte (même email).
J'utilisais cette possibilité pour gérer résidence principale et secondaire. Une mise à jour a supprimé cette possibilité. Je ne me connectais plus que sur une des Tahoma.
La possibilité de gestion de deux Tahoma a été réintroduite. Je cherche à réintroduire l'accès à la deuxième Tahoma sur mon compte.
Lorsque j'essaie de l'ajouter avec "Créer une nouvelle installation" l'appli me répond "Cette box est déjà rattachée à un compte". Effectivement puisque je m'y connectais il y a deux ans avec ce même compte.
Comment sortir de ce blocage?

Merci de votre aide, JLM