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Question en attente de réponse

Déclenchement intempestifs de l'alarme

Bonjour,

Je possède une alarme home advance depuis 4 mois et jusqu'à maintenant tout allait bien. mais là ça fait 2 semaine que je suis embêté avec des déclenchements dû aux intellitag. Je précise que ce n'est pas toujours le même et qu'il n'y a pas eu de tentatives d'intrusion. Les piles sont bonnes. Je ne sais pas s'il y a un lien mais c'est apparu avec la baisse des températures. Est ce que d'autres personnes ont eu ce souci ?

Merci,

Anthony B.
Anthony B.

Anthony B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Anthony
    La baisse de température influence les piles.
    Si vos piles ont un an ou plus il faut les changer.

    Anthony B.
    Anthony B.

    Anthony B.

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    Les piles n'ont que 4 mois et sont à 100% sur l'application et 100% également sur ma remontée domotique.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK
    Quel est le message de déclenchement ?

    Anthony B.
    Anthony B.

    Anthony B.

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    ouverture détectée par intellitag de votre "porte d'entrée" sirène déclenchée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok c'est le capteur 2D type boussole.
    Vous avez du métal (FER) a proximité de l'intellitag ce qui le perturbe.
    Si vous n'arrivez pas a l'éloigner au minimum de 20cm du métal il faut le réinstaller en lui indiquant qu'il est sur une porte coulissante.

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=positionneme...

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