Problème de télécommande velux

Bonjour,
La télécommande de l'un de mes velux commande en même temps un volet roulant somfy io.
La télécommande du volet n'agit pas sur le velux par contre.
A savoir que mon installation comprend 1 commande centralisée io et 1 kit de connectivité qui commande bien séparément le velux et le volet roulant en question. J'ai de temps en temps des erreurs de communication, ne sait pas si c'est lié.

Pourriez-vous m'aider à rétablir la situation svp ?

Merci par avance, cordialement,

Jean Louis