Problème wifi kit connectivité

Bonjour,
J’ai un problème avec mon kit de connectivité qui ne semble pas se connecter correctement au Wi-Fi.
Il trouve très difficilement ma box, après plusieurs tentatives et ensuite lorsque le réseau wifi est trouvé, il ne s’y connecte pas, puisque la Connexion est indiquée « filaire » dans l’appli…

Plusieurs manipulations ont été effectuées : redémarrage de ma Freebox et du kit, Reset pendant 18 secondes, partage de Connexion avec un 2eme téléphone, suppression puis réinstallation de l’application...

Malgré toutes ces manipulations, le problème persiste. Le voyant est blanc fixe, mais la connexion indiquée dans l’application est « Connexion filaire »…

Tous mes volets sont en erreur de communication.

Mon code PIN est : 2104-2617-9864

Pouvez-vous m’aider, s’il vous plaît ?

Bien cordialement

Merci,