Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

telis 4 commande de groupe ?

le manuel de la telis 4 indique que la configuration de la commande de groupe peut etre trouvée sur le site . mais où ?? je n'arrive pas a la trouver ...merci de m'aider . en particulier combien peut on intégrer de volets dans un groupe ?

christian M.
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    Eric S.
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    Le manuel est a cette adresse:

    http://www.somfy.fr/accueil/telechargement-des-notices-so...

    La Telis 4 peut commander jusqu'a 4 volets me semble-t-il.
    Au dela passer sur la Telis 16.

    christian M.
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    merci mais c'est a la page 12 de cette notice que l'on peut lire : Rappel : Cette notice ne décrit que l’installation d’une Telis 4 RTS supplé-
    mentaire en commande dite « commande individuelle ». Consulter la notice
    des fonctionnalités avancées disponible sur Internet (adresse au dos de
    cette notice) pour installer une commande dite « commande de groupe ».
    c'est cette notice que je ne trouve pas . qqun peut il m'aider ?

    la telis 4 peut commander 4 volets ou 4 GROUpES de plusieurs volets . mais combien par groupe ?

    Bonjour,

    Les télécommandes sont dépourvues de mémoire. Cette mémoire se trouve dans les moteurs.

    Il n'y a donc pas de limitation du nombre de volet dans une télécommande mais une limitation de télécommande dans la mémoire du volet (généralement 12 télécommande par moteur).

    La TELIS 4 peut donc commander 5 groupes de volets (Canal 1, 2, 3, 4 et 5) d'un nombre infini de moteurs (limité par la portée radio).

    Cordialement

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