Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détection capteur de présence sans raison

Bonjour,
Je rencontre des soucis avec un détecteur de mouvement de mon alarme protexiom intégrale.
L'alarme se mets à sonner suite à un arrachement de détecteur, sauf qu'il est toujours au mur et que personne n'y a touché et hier 3 alarmes intrusions alors qu'il n'y a personne dans la maison!
Que dois je faire?
Merci d'avance.

Mathieu M.
Mathieu M.

Mathieu M.

Niveau
2
1800 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Lionel I.
    Lionel I.

    Lionel I.

    Niveau
    3
    2248 / 5000
    points

    J'ai eu le même problème, mais le capteur était signalé 'élément arraché' dans les évènements!

    Mathieu M.
    Mathieu M.

    Mathieu M.

    Niveau
    2
    1800 / 2000
    points

    Oui j'ai eu ça aussi 2 fois.
    Vous avez fait quoi? Le problème existe toujours?

    Lionel I.
    Lionel I.

    Lionel I.

    Niveau
    3
    2248 / 5000
    points

    Sur les conseils d'un utilisateur du forum, j'ai très légèrement tordu la languette de détection de l'arrachement. Pour l'instant, je n'ai plus de problème.

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonne nouvelle Lionel I

    Haut de page