Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Détection capteur de présence sans raison

Bonjour,
Je rencontre des soucis avec un détecteur de mouvement de mon alarme protexiom intégrale.
L'alarme se mets à sonner suite à un arrachement de détecteur, sauf qu'il est toujours au mur et que personne n'y a touché et hier 3 alarmes intrusions alors qu'il n'y a personne dans la maison!
Que dois je faire?
Merci d'avance.

Mathieu M.
Mathieu M.

Mathieu M.

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    Réponses

    Lionel I.
    Lionel I.

    Lionel I.

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    J'ai eu le même problème, mais le capteur était signalé 'élément arraché' dans les évènements!

    Mathieu M.
    Mathieu M.

    Mathieu M.

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    Oui j'ai eu ça aussi 2 fois.
    Vous avez fait quoi? Le problème existe toujours?

    Lionel I.
    Lionel I.

    Lionel I.

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    Sur les conseils d'un utilisateur du forum, j'ai très légèrement tordu la languette de détection de l'arrachement. Pour l'instant, je n'ai plus de problème.

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    bonne nouvelle Lionel I

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