Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

carte authentification perdue

tout est dans le titre

Frédéric B.
Frédéric B.

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    pinse57 P.
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    d'origine elles sont toutes identiques, demande a une âme charitable de te l'envoyer par mail et ensuite tu générera la tienne via pc

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    pinse57 P.
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    Neutraliser l’autoprotection de l’installation, pour ne pas déclencher l’alarme : appuyer sur la touche OFF de la télécommande jusqu’à l’extinction du voyant.
    Vous disposez de 2 minutes pour ouvrir le
    capot de la centrale/transmetteur
    téléphonique.

    • A l’intérieur du produit, débrancher le câble d’alimentation secteur.
    • -Maintenir appuyée la touche de la carte interface ordinateur tout en rebranchant le câble d’alimentation secteur jusqu’au clignotement du voyant rouge.
      -Refermer le capot.
      -Rebrancher le cordon ligne téléphonique.
      Vous pouvez de nouveau accéder aux pages écran de paramétrage à l’aide de la carte usine
      -Vous devez de nouveau paramétrer l’interface ordinateur

    Frédéric B.
    Frédéric B.

    Frédéric B.

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    Merci pour la réponse, mais c'est la carte usine qui est perdue. N'ayant pas d'ordinateur lors de l'achat de l'alarme, celle ci m'était d'aucune utilité, mais aujourd'hui...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Frédéric,

    Vous trouverez la carte d'authetification usine, présente sur la page 6 de la notice complémentaire de paramétrage par ordinateur ci-dessous :

    Bonne journée,


    Thomas M


    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean,

    En cas de perte de la carte d'authentification, merci de réaliser la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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