Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Protexion70

Le service de surveillance ( EPS) ne peut faire le contrôle périodique de mon installation alors que celle ci fonctionne si nous déclanchons l'alarme.
Les piles ont été changées.
Quelle solution?

Gérard Q.
Gérard Q.

Gérard Q.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Bonjour Gérard,

    Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien changé les piles de la Centrale/transmetteur ?

    De la même manière, possédez-vous toujours une ligne téléphonique France Telecom ?

    Nous allons aussi vous demander de rentrer en contact avec votre Transmetteur (vor procédure ci-dessous) :

    Est-ce que cela fonctionne ?

    Merci pour vos réponses et bonne journée,
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