Non réception mail pour connexion systeme alarme par internet ?

Bonjour Marc,

Pouvez-vous nous indiquer si vous arrivé à vous connecter à votre système d'alarme en local via l'adresse IP lu dans le Menu 780 de votre Clavier LCD ?

Si ce n'est pas le cas, merci de nous indiquer le modèle de votre box ADSL, ainsi que l'adresse IP que vous lisez dans ce menu 780.

Bonne journée,

Bonjour Marc,

Nous vous informons qu'avant de pouvoir créer un compte d'accès à distance, il faut que vous puissiez vous connecter en local à votre système d'alarme afin de suivre les premières étapes de paramétrages comme indiqué dans votre notice (Décocher la case "Activer DHCP", modifier l'adresse IP de la Centrale, ...).

Ce n'est qu'une fois ces étapes validées que vous pourrez passer à la création de compte suivi du paramétrage de votre box ADSL (ouverture des ports, ...)

Nous vous conseillons donc d'effectuer la procédure suivante et de vérifier si l'adresse IP dans le Menu 780 de votre Clavier LCD a changé. Si ce n'est pas le cas, essayez-la de nouveau en changeant le câble Ethernet qui relie votre Centrale à la box ADSL :

• Maintenez la touche OFF de votre télécommande jusqu'à ce que le voyant de la télécommande s'éteigne

• Vous disposez alors de deux minutes pour ouvrir votre Centrale/Transmetteur

• Retirez alors une pile, puis le câble Ethernet et le câble POWER du module IP gris

• Maintenez alors le bouton IP du module gris, tout en maintenant l'appui rebranchez le câble POWER

• le voyant rouge du module s'allume, après 15 secondes il s'éteint puis se rallume, relâchez alors le bouton IP

• Débranchez de nouveau le câble POWER et remettez la pile, la Centrale réagit par un bip sonore court

• Remettez ensuite le câble Ethernet puis le câble POWER, la Centrale réagit après quelques secondes par un long bip sonore

• Lisez de nouveau l'adresse IP sur votre Clavier LCD, a-t-elle changé ?

Est-ce que cela fonctionne ?

Bonne journée,

Bonjour Marc,

Pouvez-vous nous indiquer l'état des voyants sur votre module gris IP lorsque le Transmetteur est alimenté (pile et Transfo d'alimentation fourni) ?

Bonne journée,