problème moteur volet roulant

Bonjour,
J'ai un volet roulant avec un moteur somfy posé en 2000. La seule indication visible à son extrémité est 10-17 et le moteur est fixé sur l'axe par un rivet pop. L'axe est de type ZF.
Depuis quelques temps il est impossible de le stopper à mi hauteur. Il redescend tout seul.
Quelle peut être l'origine du problème ?
Merci de votre aide.
Cordialement