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nous voulons envoyer notre boitier électronique que nous pensons défaillant pour échange ou réparation;
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Comment avoir une assistance pour un produit défectueux?
Bonjour, j'ai acheté un GDK1100 chez Leroy Merlin dont un carter était cassé au déballage. Il est impossible d'avoir un contact SAV sur le site Somfy et j'ai du appeler u...Ne venez pas ici sur notre forum pour nous faire des leçons juridiques SVP !!! On connait certainement mieux que vous les termes et obligations régis par le Code de la conso... -
Comment faire un retour de produit ?
Bonjour, J'ai commandé une carte electronique freevia pour remplacer celle de mon portail battant passeo 600. Celle ci ne fonctionne pas. Je pense qu'elle n'est prévue que pour...- Anonyme
Anonyme
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https://www.somfy.fr/assistance/contact/formulaire-de-retractation -
Impossible d'ajouter des produits sur l'app Tahoma ?
Bonjour, Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements. J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière... -
Votre produit de ne peut pas être piloté actuellement
Bonjour, J’ai le message d’erreur qui est en titre pour mon volet. Volet connecté avec un le connectivity kit. Ce qui est surprenant c’est que lorsque je clique sur le... -
En dessous de la fenêtre dans laquelle vous rédigez votre message il y a un onglet "Ajouter un fichier". Cliquez dessus. Bonne journée
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