Nous vous conseillons d'effectuer un arret d'alarme via un badge et ainsi vous obtiendrait le numéros de série de ce dernier dans le Journal des évènements et vous pourrez donc le renommer dans la liste des éléments.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 20 décembre 2013

: il y a environ 7 ans

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Protexial - Badge d’une centrale actif sur une autre centrale

Bonjour, J’ai une alarme Protexial avec clavier et badge. Je me suis aperçu qu’un badge non enregistré dans mon alarme mais enregistré dans une autre alarme permettait...

Philippe A.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Philippe A.

Date

29 décembre 2020

il y a 26 jours

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Tout le monde aura compris que vous ne voulez pas reconnaître le problème évoqué. Je passerai donc par d’autres moyens. J’arrête donc cet échange suite à votre mauvaise foie...

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Date

23 janvier 2021

il y a environ 17 heures

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Enfants sans badge et desactivation/activation de l'alarme

Bonjour à tous. Nous avons 3 badges. Pour le moment je n'ai pas pris de badge pour les grands enfants qui sont très rarement à la maison. Leurs faudra t-il un badge ? Sur...

Philippe A.

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Sécurité

Nom de l'auteur

Philippe A.

Date

22 avril 2020

il y a 9 mois

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Bonjour Philippe, Il ne faut pas partager ses identifiants car ceux-ci correspondent à votre utilisateur. Donc, si une autre personne utilise vos identifiants, c'est un peu...

Nom de l'auteur

Guillaume D.

Date

22 avril 2020

il y a 9 mois

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Deux badge: un reste à la maison, l'autre sort...

Bonjour, Je viens d'acheter un 2e badge, les deux sont bien identifiés (presence/absence). Le souci est que quand je sors et le 2e badge reste à la maison, je recois le rappel...

Stefano D.

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Thème

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Nom de l'auteur

Stefano D.

Date

10 mai 2020

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Pour la desactivation, ok..j'ai eu quelques soucis avec le badge mais maintenant c'est ok. Pour l'activation, je comprends bien aussi le principe de "rappeler" mais j'en vois...

Nom de l'auteur

Stefano D.

Date

11 mai 2020

il y a 9 mois

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Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect

Bonjour, Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ? via application somfy android, message récurrent une erreur est survenue. malgrès que les appareils...

Michel L.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Michel L.

Date

14 décembre 2020

il y a environ un mois

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Bonjour à vous, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

23 décembre 2020

il y a environ un mois

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message récurrent une erreur est survenue

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Michel L.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Michel L.

Date

14 décembre 2020

il y a environ un mois

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JACKY M.

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Informatique
Bonsoir Michel Un seul post est suffisant pour avoir une réponse. Merci de rester sur l'autre post pour la suite Par avance merci https://forum.somfy...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

14 décembre 2020

il y a environ un mois

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Fil d'activité de la question

Thomas M.

Thomas M.

Niveau

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Thomas M.

Thomas M.

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Gilbert M.

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