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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

impossibilite creation compte sur alarmesomfy.net?

j'ai bien suivi toutes les indications de reglage reseau et reglages interface dans le compte installateur mais impossibilite de reconnaissance de ma centrale sur le site alarmesomfy.net donc impossibilite d'acces a distance

Marie S.
Marie S.

Marie S.

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Question / Réponse
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Marie S.
Date
29 décembre 2013
il y a plus de 9 ans
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Marie,

    Pour que votre centrale soit reconnue, essayer de débrancher puis rebrancher directement depuis l'intérieur de la centrale, ou débranchez une dizaine de secondes avant de rebrancher le transformateur.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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    Marie S.
    Marie S.

    Marie S.

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    cela ne fonctionne toujours pas, pas de reconnaissance de ma centrale....

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    Marie S.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Marie,

    Pourriez-vous m'indiquer sur quelle Box ADSL votre centrale a t-elle été relié.
    Je vous envoi un message privé afin de prendre quelques informations sur votre installation.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Marie,

    Tout d'abord merci, pour les informations que vous m'avez donné.

    Il faudrait déjà vérifier vos DNS en vous servant de ce fichier:

    Vérification des DNS

    Ensuite, ré-essayez la création du compte sur alarmesomfy.net.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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