Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Défaut alarme extérieure qui clignote mais dont la sirène ne se déclenche pass

kit Protexium 600.

L'alarme exterieure émet les bips habituels de mise en route et d'arrêt.
Lors du déclenchement de l'alarme (simulation d'une intrusion), déclenchement normal de la sirène intérieure, du gyrophare sur l'alarme exterieure mais pas de la sirène (quelque soit l'attente..)..

j'ai essayé de la re parametrer en la reconnectant sur la centrale mais rien n'a changé..

merci

olivier A.
olivier A.

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    Réponses

    Bonjour Olivier,

    Pouvez-vous s'il vous plait me fournir la version de votre protexiom 600.
    Dans le menu installateur, faites 755 et ok.
    Lorsque vous retirez le capot de votre sirène, voyez-vous les composants et le circuit imprimé?

    Bonne journée

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