Question en attente de réponse
impossibilite acces assistance telephonique 3260
Je n'arrive pas a avoir d'interlocuteur au 3260 apres 4 essais et 40 minutes d'attente...
merci
Réponses
Bonjour Marie,
Nous vous informons que notre service téléphonique ayant été fermé du 21 Décembre 2013 18h00 au 06 Janvier 2014 9h00, un grand nombre de personne essaye de nous contacter, voila pourquoi les temps d'attente peuvent être parfois très long.
Sachez que nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes. Toutefois, nous vous informons qu'il s'agit d'un Forum d'entraide dont l'objectif est de permettre aux utilisateurs d'obtenir des réponses à leurs questions. Pouvez-vous donc nous donner plus de précision sur le problème que vous rencontrez afin que la communauté vous apporte son aide ?
Nous restons à votre dispositon, bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Kit de connectivité - impossibilité de se connecter au réseau wifi ou à la box ?
Bonjour, Je possède un kit de connectivité depuis plus d'un an et tout fonctionnait bien jusqu'à la semaine dernière. Le 02/10/2023, j'ai installé la mise à jour une mise à... -
impossibilite d'aller sur l'application Tahoma sur le téléphone ?
Bonjour, J'ai acheté une tahoma d'occasion pour pouvoir surtout controler mon alarme Protexiom et éventuellement diriger mes volets. J'ai rentré tous les éléments sur le site...Je vais attendre quelques jours pour voir. Je remercie toute l'équipe pour le temps passé à essayer de trouver une solution à mon problème. Merci. -
Impossibilité appairement télécommande Situo 1 & 5 io Pure II et Tahoma switch ?
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une Tahoma switch afin de contrôler mes différents équipements compatibles de la maison, et je rencontre une difficulté pour...Bonjour Pascale, Avez-vous toujours le kit de connectivité en votre possession ? Si oui, pouvez-vous me communiquer le code PIN ? Bonne journée, -
impossibilité de connecter le link au reseau wifi ?
Bonjour, je n'arrive pas a connecté mon link au reseau wifi de ma box orange j'ai fais plusieurs manipulation que j'ai vu ici, comme le 8 et 20 secondes pour remettre a 0 le...Bonjour CM Il ne faut pas sélectionner votre WIFI mais celui qui s'appelle Somfy..., ne pas tenir compte du message pas de liaison internet et cliquer sur suivant pour...
-
-
