Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossibilité de contrôler mes volets avec mon téléphone

Bonjour,
Je n'arrive plus à piloter mes volets Par le biais de mon téléphone, cela m'indique erreur de communication et lorsque j'accède au pilotage rien ne se passe,par contre cela fonctionne quand je les ouvres ou fermes individuellement avec les télécommandes
Merci de votre réponse
J'ai une box tahoma volet somfy et Freebox révolution
Cdlt

Valérie D.
Valérie D.

Valérie D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Coupez le courant sur le TaHoma et remettez le.
    Eloignez le TaHoma de toutes sources radio (box internet, pc, tv ....).
    Resynchronisez la box TaHoma avec le serveur somfy.

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