Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Notification mail

Bonjour,
J'ai installé une alarme Protexium 600 RTC et tout configuré:
alarmesomfy.net: ok
config installateur: ok
Par contre, je ne recoit aucune notification par mail lors des différentes alerte de l'alarme. Seul les notification sms sont possible.
Est-ce normal?
Merci.

franck L.
franck L.

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    Bonjour, l alarme n envoi pas de notification par mail, seulement SMS ou renvoi vocal

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