Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

automatisme de portail avec panne aléatoire?

le portail s'ouvre et se ferme sans problème mais une heure après impossible de l'ouvrir comme si le moteur n'avait pas assez de force à ce moment la .S'il est ouvert impossible de le fermer
et cela aussi bien avec la télécommande qu'avec le clavier.

christian D.
christian D.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Afin que l'on réponde aux mieux à votre demande, merci de nous indiquer le modèle exacte de votre motorisation ainsi que l'état des voyants sur le boîtier électronique lorsque vous rencontrez ce problème ?

    Bonne journée,

    Thomas M

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