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    Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Perte de liaison groupe systeme

    Bonjour,

    Le LED du clavier LCD de mon ASR 5300 clignote.

    L'historique montre que cela est lie a la perte de liaison du groupe systeme. Aucune autre defaillance n'est a signaler.

    L'alarme fonctionne correctement par ailleurs.

    Le systeme ne me semble pas permettre d'identifier l'element du groupe systeme a l'origine de ce defaut.

    Comment eliminer cette alerte sur le clavier LCD?

    Merci.

    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    consultée 539 fois
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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Pascal L.
    Date
    19 janvier 2014
    il y a presque 8 ans
    question
    q
  • Partager cette question
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pascal,

    Nous vous conseillons d'effectuer un reboot de votre Centrale/Transmetteur. Pour ce faire veuillez suivre la procédure ci-dessous :


    - Maintenez la touche OFF de votre télécommande jusqu'à extinction du voyant de cette dernière

    - Vous disposez alors de 2 minutes pour ouvrir votre Centrale/Transmetteur et y retirer une pile

    - Attendez une dizaine de secondes et remettez la pile et refermez le capot de votre Centrale

    - Est-ce que le voyant de votre Clavier clignote toujours ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Pascal L.
    Pascal L.

    Pascal L.

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    Merci, cela a regle le probleme: Le LED ne clignote plus.

    Nom de l'auteur
    Pascal L.
    Date
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    alain B.
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    Bonjour j'ai suivi la manip mais le problème persiste que puis je faire ?

    Nom de l'auteur
    alain B.
    Date
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    Thomas M.

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    Bonjour Alain,

    Le défaut est-il identique à celui de Pascal ? S'agit-il bien du même modèle de système d'alarme ? Avez-vous pu tester tous vos éléments du groupe système ?

    Vous l'aurez compris, afin que l'on réponde au mieux à votre demande, n'hésitez pas à nous détailler l'équipement que vous avez, les problèmes que vous rencontrez et les tests que vous avez effectué.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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