Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

defaut serveur dns

J'ai constaté depuis plusieurs jours le message "Défaut serveur DNS" avec clignotement en rouge du clavier de l'alarme. Après avoir effacé le défaut (mise en marche totale puis arrêt au clavier, ou bien effacement défaut liaison à partir du PC), le défaut réapparaît et le clignotement associé. Cela ne semble pas nuire au bon fonctionnement de l'alarme mais celle ci envoie un SMS via GSM pour prévenir...

Jean-Michel P.

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Question / Réponse
Nom de l'auteur
Jean-Michel P.
Date
22 janvier 2014
il y a plus de 9 ans
question
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    Ether

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    Bonsoir, le pb de dns serveur n empêche pas l alarme de fonctionner, mais par contre vous ne pouvez accéder a l alarme a distance. Avez vous crée un compte sur le servir alarme?

    Nom de l'auteur
    Ether
    Date
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    Jean-Michel P.
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    Merci pour votre réponse.
    J'ai effectivement créé un compte sur alarmesomfy.net et les connexions à distance fonctionnent très bien que ce soit à partir de mon PC connecté en wifi au travail ou mon téléphone portable en 3G. J'ai plus l'impression que le défaut est fugitif, mais lorsqu'il est détecté, il est mémorisé jusqu'à effacement.
    Tout semble donc fonctionner correctement mis à part ce défaut de serveur DNS qui revient assez régulièrement

    Nom de l'auteur
    Jean-Michel P.
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    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Michel,

    Afin d'identifier qu'elle peut être la source de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une copie d'écran des menus "Journal des évènements", "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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