Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

compléter une alarme protexiom 7

bonjour
j'ai déjà une réponse à ma première question :
j'ai un ensemble protexiom 7 (acheté le 21/04/2001), je souhaite installer une sirène extérieure et un nouveau détecteur d'ouverture + un nouveau détecteur de mouvement voire le clavier numérique (qui a des faiblesses) quelles sont les références des pièces compatibles ?

j'hésite également à racheter un pack complet protexiom 5000 (sirene intérieure, sirene exterieure, détecteur ouverture,détecteur mouvement et clavier lcd) afin de compléter mon pack actuel, est-il compatible avec mon système protexiom 7 de 2001 ?

la réponse faite ne me convient pas car si je rachète un pack protexiom 5000, mes détecteurs actuels et la sirène intérieure seront-ils compatibles (compte tenu de la configuration de ma maison j'ai besoin de plus de 3 détecteurs) ?

merci pour votre aide

christelle P.
christelle P.

christelle P.

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    Bonsoir, le détecteurs d ouverture et le détecteur de mouvement sont compatibles avec votre alame, le clavier de commande blanc ainsi que le sirène externe le sont aussi.

    Si vous achetez un pack 5000, vos détecteurs de mouvement et d ouverture actuels seront compatibles.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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