Question en attente de réponse
code utilisateur1 ?
Bonjour,
Je tente d'accéder par l'interface web de l'alarme en mode utilisateur.
Alors que j'ai défini des codes utilisateurs, quand alors je tente de me connecter sur l'interface en mode utilisateur1, j'ai un message d'erreur m'indiquant que le code est erroné (Code erroné (0x0B00)).
Seul le code par défaut me permet de me connecter.
J'ai tenté de me connecter en mode télésurveilleur.
Comment résoudre ce problème ?
Cordialement,
Emmanuel
- Emmanuel F.
Emmanuel F.
- Niveau
- 2
- 902 / 2000
- points
- Code postal:
- 14970
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Ether
Ether
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir, le code utilisateur 1 est identique sur le clavier et sur l'interface.
Depuis le clavier faites votre code installateur et menu puis 21 et ok, le code correspond t-il à ce que vous écrivez?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
probleme avec clavier lcd apres changement des piles?
Bonjour, Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...- dominique M.
dominique M.
- Niveau
- 1
- 244 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Mémoire Home Keeper s’efface
Bonjour, Pour terminer l’installation de ma Home Keeper, j’enregistre mes nouveaux codes utilisateurs 1 et installateur ainsi que le numéro de téléphone pour la transmission...- Simon P.
Simon P.
- Niveau
- 0
- 69 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Simon P.
Simon P.
- Niveau
- 0
- 69 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, Effectivement via l’application somfy protect, ça fonctionne parfaitement. Merci! -
Pb code utilisateur 2 et application smartphone application Alarmsomfy ?
Bonjour, J'ai installé une alarme Protexiom GSM et j'ai installé l'application AlarmSomfy sur mon smartphone. Pour me connecter au système, l'application me demande de le faire...- Arnaud N.
Arnaud N.
- Niveau
- 0
- 44 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Arnaud N.
Arnaud N.
- Niveau
- 0
- 44 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci. Bon WE -
Alerte injustifiée après changement de piles
Bonjour, Après des alertes piles faibles, j'ai changé les piles de ma sirène intérieure, effacé les défauts depuis la page web de l'interface "Etat du système > Détail", ce qui...- Guillaume L.
Guillaume L.
- Niveau
- 1
- 274 / 750
- points
- Code postal:
- 26220
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Dieulefit
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Guillaume L.
Guillaume L.
- Niveau
- 1
- 274 / 750
- points
- Code postal:
- 26220
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Dieulefit
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Gaëlle B. Merci pour votre DM. J'ai donc appelé le service support qui m'a conseillé de faire une remise à zéro pour supprimer l'élément posant problème et le... -
code utilisateur 1 différent entre clavier et ordinateur
bonjour le code utilisateur1 ne marche plus quand je me connecte avec mon ordinateur ou mon smartphone, alors qu'il fonctionne toujours sur le clavier. le code installateur...- hervé
hervé
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
Ether
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Ether a répondu
-
- Emmanuel F.
Emmanuel F.
- Niveau
- 2
- 902 / 2000
- points
- Code postal:
- 14970
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Emmanuel a posé une nouvelle question
-
-
