Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

gsm ou pas ?

bonjour, avec le pack protexial IO RTS , doit on rajouter le module GSM pour etre averti sur un mobile, sachant que dans ce pack il y a un transmetteur téléphonique ? la maison à équiper a une ligne france télécom et pas d'internet.

Denis
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    bonjour,
    non tu n'est pas obliger d'avoir un module GSM, il suffit juste de renseigner les numéros fixes ou portable dans le menu 31.

    3101= 1er numero
    3102= deuxieme
    etc...

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