Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

KMX 100 et volet Somfy

Bonjour,

Je viens d’emménager dans une maison équipé en fenêtre/store somfy piloté par une KMX 100; sur les 3 installations une seule est reconnu par la télécommande.

Je me retrouve donc bloqué sans pouvoir fermer le store dans 2 chambre ..

J'ai tenté d'ajouter un produit via la recherche mais aucun des deux n'est reconnu.

Une idée de comment procéder à l'ajout des 2 équipements non listé dans la télécommande ?

Notez cependant que pour la chambre 1; tout fonctionne bien

Merci

thomas V.
thomas V.

thomas V.

Niveau
2
1300 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Thomas,

    La télécommande KMX 100 est une télécommande Velux permettant donc de programmer et piloter des fenêtres de toit Velux.

    Elle peut être compatible avec des volets roulants Somfy iO, à condition que ceux-ci est déjà été programmés.

    Pouvez-vous donc me dire si les deux moteurs ne répondant pas à la télécommande sont des volets roulants Somfy ou des fenêtres de toit Velux (avec volet roulant intégré)?

    Merci d'avance pour votre réponse.
    Bonne journée.

    thomas V.
    thomas V.

    thomas V.

    Niveau
    2
    1300 / 2000
    points

    Bonjour Gladys,

    Je dispose bien de 3 fenêtres avec volets roulants.
    Un seul couple détecté sur 3.

    J'ai vu sur internet qu'il fallait lancer l'initialisation en coupant le courant 1min; puis lancer une détection; mais sans succès.

    Une autre manipulation vu, serait d'ouvrir manuellement les fenêtres; mais avec un plafond à 3m ce n'est pas simple :)

    Bonjour Thomas,

    Nous n'aurons pas d'autres manipulations que celles que vous nous avez indiqué.

    Il faudrait contacter Velux, pour voir s'ils ont une autre astuce.

    Bonne journée.

    Haut de page