Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Elvovia 400

Le Portail s'ouvre mais une fois en butées les moteurs continuent à être alimentés (Feu orange continue à clignoter) le grognement des moteurs est perceptible, ....il faut une seconde action sur la télécommande pour arrêter l'alimentation des moteur.
Même constat à la fermeture.

Daniel A.
Daniel A.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Daniel,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur la pignonerie interne de votre moteur. Nous allons donc vous envoyer un message privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée,

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