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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Compte disparu

    J'ai créé un compte en décembre 2010 à l'installation de mon alarme.
    Tout comme Gilles, je n'ai plus accès à mon compte, même mon identifiant est "inconnu" alors que j'ai sous les yeux le courriel du 21/12/2010 me le donnant avec mon mot de passe.
    Est-ce que je dois recréer un compte ?
    Merci pour votre réponse.

    Daniel S.
    Daniel S.

    Daniel S.

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    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Daniel S.
    Date
    22 avril 2014
    il y a plus de 7 ans
    question
    q
  • Partager cette question
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Daniel,

    Gilles n'avait pas créer de compte sur http://www.somfy.fr mais un compte d'accès à distance sur http://www.alarmesomfy.net

    Ces comptes ne sont pas liés.
    Donc à quels comptes souhaitez-vous vous connectez?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
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