Tahoma disparue de mon compte Somfy

Bonjour,

Ma Tahoma Switch qui faisait partie des produits qui figuraient sur mon compte Somfy n'existe plus. Donc je pense que vous l'avez supprimé et donc désactivée, ce qui fait qu'elle ne fonctionne plus et que je suis pénalisée en cas de cambriolage. De plus, je viens d'installer 2 autres produits que je ne peux pas connecter : un portail et un visiophone.
J'aimerai que vous fassiez apparaître la box Tahoma Switch afin que je puisse la réactiver. code pin : 2023-6006-7459.
Ne me dites pas que ce n'est pas possible, vous l'avez fait en mars 2023. Et si supprimer un produit sous prétexte qu'il n'est plus sous garantie, j'appelle cela de l'obsolescence programmée.

Merci d'avance

Cordialement Mme Elluau