Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

apparairage Télécommande télis 1 - 4 var

Pour me permettre de bien comprendre le système avant la programmation de mes 16 volets et 3 stores de ma villa je vous remercie de
m'indiquer si c'est la télécommande télis 1 ou 4 qui envoie le code au seul récepteur connecté sous 230v. ou bien es-ce le récepteur RTS qui envoie le code;Je suppose un code unique programmé en usine.
Les manipulations d'appairage me semble clairs dans le mode d'emploi.
Merci à Thomas qui m'avait répondu à ma première question.
PHILIPPE

philippe B.
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    C'est l'appareil qui enregistre le numéro unique (mais tournant) de la télécommande
    dans le cas d'une telis 4 il y a 5 codes de telecommandes

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    Merci pour cette réponse ,si je comprends juste c'est la télécommande qui envoie son code unique. Donc chaque télécommande a un code différent. Mais que veut dire tournant?
    Merci pour la réponse

    Bonjour Philippe,

    Le terme tournant désigne le fait que le code envoyé par la télécommande sera modifié à chaques impulsions.

    Bonne Journée

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