Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

supprimer detecteur eolis 3d rts en panne de la programation

je desire supprimer de la programation sur le moteur orea de mon store le detecteur eolis 3d rts qui est H.S. ce qui entraine la remontée automatique du store toutes les heures.

Daniel D.
Daniel D.

Daniel D.

Niveau
1
400 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Daniel,

    La suppression de ce capteur est identique à l'enregistrement. Il faut donc ouvrir la mémoire du moteur par un appui sur le bouton PROG de la télécommande individuelle (3 à 4 secondes) de ce store jusqu'au mouvement de va et vient. A ce moment vous avez deux minutes pour effectuer un appui bref sur le bouton PROG à l'intérieur de l'EOLIS 3D. La suppression sera confirmé par un nouveau mouvement de va et vient.

    Bonne Journée

    Cyril A.
    Cyril A.

    Cyril A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    91590
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour et dans le cas où nous disposons seulement d'une télécommande TELIS 4 RTS

    Bonjour Cyril,

    Dans ce cas vous utilisé le canal affecté pour ce store tout simplement.

    Bonne journée,

    Haut de page