Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

notice TR4

J'ai acheté une alarme PROTEXIUM INTEGRALE, mais il manque la notice de programation de la télécommande multi-fonction TR4. Le site ne la propose pas ou n'est pas similaire. Peut on me renseigner

Philippe B.
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    Bonjour Philippe,

    Vous trouverez ci-dessous la notice de cette télécommande :

    Somfy : Notice - Télécommande multi-applications

    Bonne Journée

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    Philippe B.
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    Grand merci Martial, cette notice correspond bien

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