Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité entre Telis 1 RTS et Keygo RTS

Bonjour suite à l'installation d'un volet roulant pour un garage, on me l'a livré avec des télécommandes Telis 1 RTS, le problème est qu'elles sont assez grosses et peu pratique pour les garder dans la poche.
Etant donné que la fréquence n'est pas copiable, peut on les remplacer par des Keygo RTS ?
J'ai demandé à mon revendeur depuis jours, et j'attends toujours la réponse
Merci

seb
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    Réponses

    Bonjour Seb,

    Les Keygo étant en RTS seront normalement compatible avec ce volet.

    Pour en être à 100% certains, pourriez-vous me dire si vous avez un module de commande (type Axroll, Freeroll, Rollixo)?
    Si oui, lequel?

    Merci.
    Bonne journée.

    seb
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    Bonjour Gladys,

    C'est une bonne question, je vais regarder à quoi ressemble les Axroll, Freeroll et Rollixo et j'irai regarder dans le garage

    seb
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    seb

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    Je suis perdu, je ne vois rien de tout ça.
    Le fil d'alimentation part directement dans l'axe du rideau

    Bonjour Seb,

    Pour respecter les normes de sécurité un volet roulant dédié à une ouverture de garage doit comporter une armoire de commande type Axroll, Freeroll ou Rollixo.

    S'il n'en comporte pas, vous pouvez tout de même programmer cette Keygo en suivant cette vidéo:
    http://youtu.be/N2COKUugdVM

    Bonne journée.

    seb
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    Bonjour Gladys,

    Alors on m'a monté une installation pas conforme.....
    Je le note et vais le signaler....

    Merci pour le lien de la vidéo pour programmer la Keygo, je vais donc en commander une.

    Bonjour Seb,

    Selon la date d'installation de votre porte de garage, les normes n'étaient peut-être pas les mêmes.

    Mais la norme actuelle impose d'avoir un élément de sécurité contre l'écrasement type barre palpeuse associée à une armoire de commande pour gérer cette sécurité.
    Une armoire de commande seule, ne fera pas en sorte que votre installation soit conforme.

    Si non, il est aussi possible d'avoir (avec une motorisation filaire) un point de commande à appui maintenu, donc obligation d'être à vue pour ouvrir ou fermer la porte.

    Bonne journée.

    seb
    seb

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    Bonjour Gladys,

    Mon installation à 20 jours, elle est donc pas conforme!
    Merci beaucoup pour ces informations....

    En entendant je vais acheter la Keygo

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