Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

PAS D'alarme

Bonjour,

Je viens de finir l'installation d'une protexiom Tab et l'alarme se déclenche pas.
Pourtant quand je suis sur la gestion par ordinateur Ecran
"Pilotage de l'alarme et des automatismes":j'ai les 3 zones A,B et C en marche, mais je reste avec la mention pas d'alarme.
J'ai tenté d’appeler l'assistance Somfy qui est fermée à 1"H30

Jean-Francois
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    Bonjour,
    L'indication pas d'alarme, indique qu'il n'y a pas eu de déclenchement.
    Lorsque vous activer l'alarme vous devez entendre 3 bip si activation totale puis après 2 minutes un bip de confirmation.
    Apres ce bip l'alarme est active.

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