Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

PROTEXIOM Access PC impossible

Bonjour,

Après un an dans le carton (suite à une construction) j'ai réinstallé mon alarme dans la nouvelle maison.

Tout fonctionne bien mais j'aurais aimé pouvoir me connecter via mon pc.

Le problème était que le réseau n'avait pas la même plage d'adresse IP.

J'ai donc procédé à un reset de la carte réseau de la centrale car en plus je n'ai plus la carte avec les code d'accès.

Le problème est que je n'arrive toujours pas à ma connecter, la clé d'accés est correcte, j'ai vérifier les mots de passe sur l'écran LDC mais rien à faire j'ai toujours le message suivant : "Mauvais Login/Password 0x0901".

Qui a une solution?

J'aimerai éviter le BIG reset car resynchroniser l'ensemble des éléments cela m'embête pour la sirène extérieur.

D'avance merci de votre aide.

thomas B.
thomas B.

thomas B.

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    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    bonjour,

    malheureusement tu devra reinitialiser l’intégralité du systeme et repartir de zero.
    La carte avec les codes sera celle de la notice. ensuite tu devra en générer une nouvelle en suivant la procédure.

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