Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Garantie sur un achat neuf sur Ebay?

Est ce que j'ai droit à une garantie si j'ai achetez mon kit d'alarme sur ebay à l'état neuf?
La personne ne m'as fournis aucune facture d'achat mais le kit était dans son emballage d'origine (jamais utilisé) et c'est un modèle 2014!!

Neo
Neo

Neo

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    Réponses

    Bonjour Néo,

    Sachant que les système d'alarme sont garantis 5 ans à date d'achat, c'est la facture d'achat qui fait fois de garantie. Malheureusement sans cette facture, la date d'achat ne pourra être établie et nous ne pourrons pas effectuer le retour de votre produit en cas de défaut.

    Bonne journée,

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