Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Garantie sur un achat neuf sur Ebay?

Est ce que j'ai droit à une garantie si j'ai achetez mon kit d'alarme sur ebay à l'état neuf?
La personne ne m'as fournis aucune facture d'achat mais le kit était dans son emballage d'origine (jamais utilisé) et c'est un modèle 2014!!

Neo
Neo

Neo

Niveau
2
1000 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Néo,

    Sachant que les système d'alarme sont garantis 5 ans à date d'achat, c'est la facture d'achat qui fait fois de garantie. Malheureusement sans cette facture, la date d'achat ne pourra être établie et nous ne pourrons pas effectuer le retour de votre produit en cas de défaut.

    Bonne journée,

    Haut de page