Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...
Bonjour,
Jai changé les piles de mon clavier mural,
Le clavier blanc sans écran LCD
Les deux vojants superieurs clignotent sans cesse
Pas de bip a l'installation des...
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je n'ai pas précisé mais c'est une alarme Protexial.
J'ai trouvé le code pour effacer les défauts sur l'écran LCD, code 72
Plus de défauts...
Bonjour à tous
Le probléme avec la centrale a commencé lors du changement de FAI (passage de livebox a freebox).Au début ,la centrale apparaissait connectée en ethernet sur...
Bonjour,
J’ai déjà pas mal d’appareils Somfy mais je suis nouveau dans ce qui concerne la sécurité.
J’ai acheté un pack à un particulier avec 2 Somfy One que j’ai...
Bonjour,
L'une de mes télécommandes Keytis NS2 ne fonctionne plus.
Je pensais à une pile HS. Or lorsque j'insère la pile (qu'elle soit neuve ou l'ancienne), le voyant rouge...
Bonjour Benoît,
Votre problème semble davantage lié à un défaut de pile qu’à un problème de paramétrage radio. Par ailleurs, seules les télécommandes à deux boutons disposent...