Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

dysfonctionnement axorn 90 ns

Ma motorisation axorn 90 ns ne peut fonctionner qu'avec l'ampoule branchée. Suite à la détérioration de l'ampoule, ma motorisation n'avait plus de puissance pour piloter le moteur. Les relais fonctionnaient correctement car j'avais du 24V sur la sortie moteur mais pas de courant. J'ai remplacé l'ampoule 40w et depuis la motorisation fonctionne normalement à part l'ampoule qui reste éclairer constament. Je pense qu'il y a un composant s'est détérioré lorsque l'ampoule a "claqué". Quelqu'un a t il le plan de la carte ou sait il quel composant changer?
merci de votre réponse

richard B.
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    mathieu
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    Somfy ne fournit pas de plan! Vous devez remplacer votre carte électronique.

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