Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Conflit entre volet roulant et vélux

J'ai installé 7 volets roulant somfy IO dans une maison, avec une télécommande pour les piloter simultanément.
Lors des travaux le charpentier à installé 2 velux qui fonctionnent également par télécommande sans fil.
Lors de l'utilisation de la télécommande d'un volet roulant, elle actionne le Volet roulant concerné ET le velux.
Je souhaite savoir si le reset du moteur puis l'appairage de nouveau avec sa télécommande change la fréquence de dialogue du moteur.
Le cas échéant, quelles options s'offrent à moi pour dissocier ces deux moteurs.

Marc T.
Marc T.

Marc T.

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    Réponses

    Bonjour Marc,

    Je vous informe que la mémoire se trouve dans les motorisations et non dans les télécommandes. Toutefois, vous n'êtes pas obliger de remettre à zéro la motorisation Velux, pour exclure la télécommande du volet de sa mémoire.

    Afin que je vous indique la procédure à suivre, pourriez-vous m'indiquer le modèle de la télécommande individuelle de ce Velux et si elle le pilote toujours ? De la même manière, quel est le modèle de la télécommande SOMFY qui pilote le volet et le Velux ?

    Bonne journée,

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