Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code administrateur incorrect après reset carte ip

Bonjour, après reset carte ip code administrateur usine ne fonctionne toujours pas et je n'arrive pas a me connecter sur l'interface Pc somfy?
Merci pour votre réponse slts

Anne T.
Anne T.

Anne T.

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    Réponses

    Bonjour Anne,

    Le reset de la carte IP ne remet pas les code utilisateur et installateur à zéro. Si vous avez perdu votre code installateur il va falloir remettre l'alarme à zéro.

    Bonne Journée

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