Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Code administrateur incorrect après reset carte ip

Bonjour, après reset carte ip code administrateur usine ne fonctionne toujours pas et je n'arrive pas a me connecter sur l'interface Pc somfy?
Merci pour votre réponse slts

Anne T.
Anne T.

Anne T.

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    Réponses

    Bonjour Anne,

    Le reset de la carte IP ne remet pas les code utilisateur et installateur à zéro. Si vous avez perdu votre code installateur il va falloir remettre l'alarme à zéro.

    Bonne Journée

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