problème avec mon installateur

bonsoir,
voilà déjà deux ans que j'ai fais installer une alarme maison avec un professionnel qui est exerce dans ma ville. Et depuis il y a toujours quelques choses qui ne va pas, détecteur extérieur qui se déclenche pour rien pareil pour mon intérieur j'ai deux chats mais un système sois disant conçu pour les animaux domestiques….Application GSM qui fonctionne mal…Bref !! Et quand je contact mon revendeur celui ci se déplace l'alarme refonctionne quelques temps mais pas longtemps.Je l'ai rappelé dernièrement celui ci m'a fait comprendre qu'il ne me l'a pas vendus cher ( cet installateur est une personne que je connais personnellement et m'aurait fait un tarif moins cher…)en gros qu'il en a rien à faire !! L'alarme est un pack TYXAL.
Voilà je ne sais plus quoi faire si je dois tout faire désinstaller ou si je peux passer par vous avec mon installation que celui ci m'a posé
Dans l'attente.Cordialement.Merci