Probleme connection Somfy box

Bonjour Sylvain,

Si votre voyant @ est rouge, veuillez essayer ces manipulations:

• changer de câble et de ports éthernet.
• essayer si possible sur une autre Box ADSL
• vérifier que les Leds de connexions orange et verte à l'entrée du câble éthernet soit bien allumées.

Si le souci n'est pas résolu:

• Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.
• Appuyer sur RTS avec un trombone
• Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation
• Quand le voyant @ clignote rouge, relâcher RST
La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes. Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.

Enfin, si le défaut persiste toujours, il y a de fortes probabilités, pour que la Box est pris la foudre.
Il faudra donc faire un retour SAV de celui-ci, pour cela je vous envoie un message privé afin de prendre les informations nécessaires à la création de ce dossier.

Bonne journée.