Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connexion application

Bonjour. Je ne le suis pas connecté via mon tel pour appli somfy, et je je n'arrive plus à me connecter.
Mes codes sont perdu et je n ai pas les code domaine et sous domaine. Merci

Charles henry L.
Charles henry L.

Charles henry L.

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    Réponses

    Bonjour Charles-Henry,

    Pour pouvoir retrouver votre nom de sous-domaine et voir si votre compte se met bien à jour, pourriez-vous me communiquer le numéro à 6 chiffres commençant par un 5 de votre transmetteur téléphonique.
    Vous pouvez trouver ce numéro dans le menu 5 du clavier LCD.

    Merci.

    Bonne journée.

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