Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Desynchronisation telecommande BSO

Je dispose de BSO dans toutes la maison. A l'étage 2 telecommandes Telis Modulis 4 RTS (variation) marche nickel

Au rdc pareil une Telis Modulis 4 RTS (variation) qui a perdu subitement tous les BSO. En marche depuis 1 semaine (construction neuve)

Pas d acces au boites de dérivation car masquées dans le plafond.

Une idée ? Pourquoi une deconnection subite ?

Merci

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

Niveau
2
832 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Guillaume,

    Pourriez-vous m'indiquer si vous savez quel modèle de moteur équipe vos BSO et s'ils sont équipés de récepteurs radio déportés ?

    Bonne journée,

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

    Niveau
    2
    832 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Solution trouvée. Un ouvrier de passage a baissée le disjoncteur des bso rdc. Bravo. Pour info il n y a pas de commande déportée

    Merci

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique