Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialisation KEYGO GX274

BOnjour, j'ai paramétré une télécommande Keygo pour 2 portails. Je m'y suis mal prise puisque la télécommande ouvre les 2 portails simultanément en appuyant sur la touche principale. Comment puis je faire pour effacer (réinitialiser) la télécommande svp ? Merci

marianne D.
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    Gladys B.
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    Bonjour Marianne,

    Il n'est pas possible de réinitialiser une télécommande, car la mémoire ne se trouve pas dans la télécommande mais sur les portails.

    Il va donc falloir procéder à la réinitialisation du portail que vous ne souhaitez pas commander avec cette télécommande, et reprogrammer les autres télécommandes de ce portail.

    Bonne journée.

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