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Question en attente de réponse

Alimentation dessoudée

Bonjour,
Je connais des problèmes d'alimentations électriques de la centrale de mon alarme RTC Somfy. En ouvrant le capot, une pièce est dessoudé sur la carte ip! voir fichier joint. Comment faire réparer ? Alarme qui a moins d'un an.

J R.
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    Robert P.

    Robert P.

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    92290
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Si elle a moins d'un an il n'aurait même pas fallu y toucher, c'était sous garantie. Maintenant la garantie risque de ne plus s'appliquer...
    Pour réparer il suffit d'un fer à souder, d'une pompe à dessouder et d'un peu d'étain...

    Bonjour J. R.,

    La garantie produit étant de 5 ans, nous allons procéder au retour SAV de votre centrale téléphonique, à moins que vous souhaitiez ressouder cette prise vous-même.

    Pour un retour SAV et surtout la création du dossier, je vous envoie un message privé.

    Bonne journée.

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