Problème réglage fin de course et Remise à zéro impossibles

Problème auto réglé, grâce à la hotline Somfy qui m'a mis sur la piste: il faut ABSOLUMENT avoir une petite bague en plastique présente sur le moteur, à sa base (côté fil électrique). ATTENTION: cette bague n'est pas présente par défaut lors de l'achat d'un moteur, c'est un accessoire qui est lié à l'axe métallique. cette bague permet au moteur de compter les tours. Sans elle, il se met en sécurité en permanence!!!

bjr j'ai le même problème cette bague se présente comment svp merci

j'ai une bague d'adaptation déjà dessus qui est donc a l'interieur du tube... donc je vois pas du tout ou la mettre

donc c'est bon, ça marchera, elle est déjà en place.