Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

mise en route GDK 4000 le système n'est pas alimenté par le courant

Avec mon électricien, nous avons installé le système GDK 4000. Tout a été fait conforme à la notice de montage. Au moment de la mise sous tension, nous avons constaté que le système n'était pas alimenté (pas de voyant éclairé, pas de réaction à l’impulsion sur la mise en règlage...rien) ! Quoi faire ?

Jacques B.
Jacques B.

Jacques B.

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    Bonjour Jacques,

    J'imagine que vous avez vérifié que la prise sur laquelle était branché le GDK était alimenté ? Présumant cela je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au remplacement de votre carte électronique.

    Bonne Journée

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