Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment débloquer un volet roulant électrique ?

Bonjour.
J'ai un volet roulant électrique bloqué en position fermé. On l'a démonté en croyant que le moteur avait grillé mais il a refonctionné plusieurs fois et il est de nouveau coincé. Est ce que quelqu'un aurait une idée sur la panne ? C'est une commande filaire. Merci d'avance

Aurélie A.
Aurélie A.

Aurélie A.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Oui mais j'ai 1ou 2 idées sur la panne.
    :)

    Bonjour Aurélie,

    Il se peut que votre dysfonctionnement vienne d'une déprogrammation des fins de courses, d'une perte de puissance, d'un blocage mécanique, etc...

    Le mieux serait de le remonter et le reprogrammer dans un premier temps.

    Bonne journée.

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